Sondage effectué auprès des conseillers de vente indépendants
À la fin de l’année 2025 et au début de l’année 2026, l’AVD Canada a mené un sondage auprès des CVI canadiens actifs, puis a publié les résultats sur cette page et dans un rapport complet. Le but de ce sondage est de fournir un aperçu des expériences, des sources de motivations et de la contribution économique des CVI canadiens. Le sondage a été réalisé à l’aide de SurveyMonkey et les CVI ont été invitées à participer par le biais d’une campagne sur les réseaux sociaux menée par l’AVD Canada et d’une initiative lancée par les sociétés membres de l’AVD Canada.
Résumé
Le sondage effectué auprès des CVI met en évidence une communauté stable et expérimentée de conseillers de vente indépendants qui opèrent principalement à temps partiel dans le domaine de la vente directe. Pour de nombreux conseillers de vente, la vente directe offre un moyen flexible de gagner un revenu et de se procurer des produits pour leur utilisation personnelle tout en contrôlant leurs horaires et leurs méthodes de travail.
Les résultats du sondage démontrent que les CVI sont le plus souvent initiés à la vente directe grâce à leur expérience personnelle avec les produits et à des recommandations, ce qui souligne l’importance de la confiance et des relations interpersonnelles au sein de ce canal de vente. Bien que les aspects financiers soient un facteur clé dans la décision de se lancer dans le secteur de la vente directe, la participation à long terme est fortement influencée par la flexibilité et l’autonomie personnelle.
Le sondage démontre également que la vente directe contribue au développement des compétences et au renforcement de la confiance en soi. De nombreux CVI affirment avoir acquis des compétences précieuses, comme des aptitudes en communication, en vente et en marketing, des connaissances numériques et une meilleure estime de soi.
En ce qui concerne les consommateurs, les CVI estiment que leurs décisions d’achat sont principalement motivées par la qualité des produits et la relation avec le conseiller de vente, plutôt que par le prix seul. Ces résultats renforcent le rôle de la vente directe en tant que canal de vente au détail basé sur les relations interpersonnelles, qui privilégie le service à la clientèle, la confiance et le soutien personnalisé.
Points clés du sondage effectué auprès des conseillers de vente indépendants
52 %
des CVI canadiens déclarent avoir neuf années ou plus d’expérience dans le secteur de la vente directe. Ces résultats démontrent que les CVI travaillent depuis longtemps dans le domaine de la vente directe au Canada, et que de nouveaux CVI plus jeunes intègrent régulièrement le secteur.
55 %
des CVI canadiens choisissent de se lancer dans la vente directe à temps partiel pour des raisons financières (de deux et dix heures par semaine) et pour davantage de flexibilité et d’autonomie.
56 %
des CVI canadiens interrogés ont indiqué que la vente directe favorise l’estime de soi et la confiance en soi, ainsi que le développement de compétences dans des domaines tels que la vente, le marketing, les médias sociaux et les habiletés numériques.
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Les CVI canadiens affirment que les consommateurs font des achats par le biais de la vente directe, principalement en raison de la qualité des produits et des relations interpersonnelles.
Thèmes principaux découlant des résultats du sondage mené auprès des CVI
Le Canada dispose d’une communauté de CVI très expérimentée et stable.
Plus de la moitié (52 %) des personnes interrogées déclarent avoir neuf ans ou plus d’expérience dans le secteur de la vente directe, dont 31 % possèdent plus de quinze ans d’expérience.
Ce niveau d’expérience est synonyme de stabilité et d’engagement à long terme. Pour de nombreux CVI, leurs activités de vente directe ne sont pas temporaires ou à court terme. Il s’agit plutôt d’un modèle commercial durable qui évolue en fonction des étapes de la vie.
Pourquoi est-ce important :
- Pour les entreprises de vente directe, les stratégies de fidélisation sont aussi importantes que le recrutement.
- Selon les dirigeants, la vente directe favorise le travail indépendant à long terme.
- Pour les CVI, l’engagement à long terme découle du développement de compétences transférables et des relations clients durables, basées sur la confiance.
La découverte de la vente directe repose sur la confiance et l’expérience personnelle.
Les CVI ont principalement découvert le secteur de la vente directe grâce :
- À l’utilisation des produits (41,82 %)
- Aux recommandations de produits par des amis ou des connaissances (37,47 %)
- Au contact direct avec un conseiller actif (34,27 %)
Ces résultats indiquent que l’utilisation des produits et les relations interpersonnelles demeurent les principaux facteurs qui incitent les gens à se lancer dans le secteur de la vente directe.
Pourquoi est-ce important :
Les stratégies de croissance des sociétés de vente directe qui privilégient la fidélisation authentique et les recommandations par les pairs correspondent le mieux à la façon dont les CVI intègrent réellement le secteur.
Les raisons pour lesquelles les CVI se lancent dans la vente directe et celles pour lesquelles ils décident de rester ne sont pas les mêmes.
Principales raisons qui motivent les conseillers de vente à se lancer dans le secteur de la vente directe :
- Gagner un revenu supplémentaire ou travailler à temps partiel (66,84 %)
- Achat de produits pour utilisation personnelle (55,04 %)
- Être leur propre patron (36,94 %)
Principales raisons qui motivent les conseillers de vente à poursuivre leurs activités au sein du secteur :
- Avantages et produits (56,78 %)
- Flexibilité et contrôle (50,52 %)
- Rémunération (46,79 %)
Les résultats du sondage indiquent que la participation initiale au secteur de la vente directe pour les CVI est souvent motivée par des raisons financières, tandis que l’engagement à long terme est maintenu grâce à l’autonomie, à l’adéquation avec le mode de vie et à la valeur personnelle offertes par la vente directe.
Pourquoi est-ce important :
Les sociétés de vente directe peuvent augmenter la fidélisation des CVI en mettant l’accent sur la flexibilité et les systèmes de soutien, et non pas uniquement sur les possibilités de revenus.
La vente directe est avant tout un modèle commercial à temps partiel.
La majorité des CVI consacrent :
- De 2 à 5 heures par semaine (33,40 %)
- De 6 à 10 heures par semaine (21,89 %)
- Seule une petite proportion d’entre eux travaillent à temps plein.
Pourquoi est-ce important :
La vente directe vient s’ajouter aux autres responsabilités professionnelles et familiales, s’inscrivant ainsi dans une tendance plus large vers des modèles de revenus flexibles et hybrides.
Le développement des compétences est un résultat clé.
Les CVI affirment acquérir des compétences utiles et transférables, notamment :
- Estime de soi et confiance en soi (55,56 %)
- Compétences en médias sociaux et médias numériques (39,32 %)
- Compétences en ventes et en marketing (37,39 %)
- Compétences en communication (36,45 %)
Pourquoi est-ce important :
Au-delà du revenu, la vente directe contribue au développement professionnel et à l’épanouissement personnel. Pour de nombreux CVI, dont la plupart sont des femmes, ces compétences améliorent l’employabilité, l’esprit d’entreprise et les habiletés numériques, des compétences de plus en plus prisées dans l’économie actuelle.
Les clients de la vente directe achètent des produits en raison de leur confiance envers l’entreprise, et non en raison du prix.
Les CVI estiment que les décisions d’achat des consommateurs sont principalement influencées par :
- La qualité des produits (61,48 %)
- Leur relation interpersonnelle avec le CVI (54,17 %)
- Le service à la clientèle (34,78 %)
- Le prix s’est classé nettement plus bas parmi toutes les catégories.
Pourquoi est-ce important :
Alors que les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à l’authenticité, à la fiabilité et aux achats basés sur les relations interpersonnelles, la vente directe se distingue comme un modèle fondé sur la confiance, l’expertise et le service personnalisé, plutôt que sur les soldes et les réductions de prix.
Impacts sur le secteur de la vente directe :
- Les activités commerciales axées sur les relations interpersonnelles demeurent un atout majeur.
- La flexibilité est un facteur clé de l’engagement à long terme.
- L’utilisation des produits favorise à la fois le recrutement de conseillers de vente et la fidélisation des clients.
- Le développement des compétences numériques est un aspect qui mérite un investissement continu.
- La vente directe favorise la confiance, le développement des compétences, l’esprit d’entreprise et la participation économique.
- Les discussions relatives aux politiques doivent prendre en considération le secteur de la vente directe comme un modèle commercial légitime et flexible.